0
Корзина пуста

Телефоны отдела продаж: 050-249-49-89; 068-396-18-40; 063-844-87-70 

E-mail: alantek.adm@gmail.com   Telegram: @alantek_com_ua  Viber/WhatsApp: +380502494989  

Skype: alantek_com_ua

Доставка товара

Доставка товара




Важно: с 28 июля 2017 года вводится дополнительная скидка на предоплату Вашего заказа. Кэшбэк составляет при покупке до 1000 грн 5% от заказа, при заказе свыше 1000 грн. - 7 %. Кэшбэк представляет собой снижение стоимости покупки. 


Данная скидка действует вместе только с акцией "Доставка на шару!" и не действует в сочетании с прочими акционными предложениями ("товар дня", "распродажа", "товар недели", "товар месяца" и т.п.) и "Программой лояльности" магазина, но сочетается с предложениями по доставке той или иной продукции за счет компании.




С 2 апреля 2018 года в условиях доставки и оплаты нашего интернет-магазина вступают в силу следующие изменения: 


1. Доставка транспортными компаниями ("Новая почта", "Ин-тайм" и прочие) таких товаров как вытяжные вентиляторы всех типов и способов работы и монтажа, регуляторы скорости, оборотов, температуры, ревизионные люки скрытого монтажа, проветривателей и рекуператоров независимо от фирмы-производителя товара осуществляется за счет нашего магазина на отделение транспортной компании в вашем населенном пункте при покупке свыше 500 грн. Это условие не касается комбинаций таких как воздуховоды и комплектующие к ним + вытяжной вентилятор/электрический управляющий элемент (регулятор скорости, температуры, блок управления и т.п.) - в этом случае доставку оплачивает получающая сторона в полной мере. Речь идет только о бесплатной доставке на отделение перевозчика: курьерская адресная доставка на адрес работы или проживания, наложенный платеж - оплачивается принимающей стороной. 


2. Наложенный платеж оплачивает только получающая сторона. 


3. Доставка по г. Харькову осуществляется только в пределах контура транспортного кольца (окружной дороги г. Харьков). За пределы окружной дороги мы больше  не возим не на платной основе, не постоянным многолетним клиентам. 


4. Доставка за пределы г. Харьков таких товаров как стеновые проветриватели, оконные проветриватели, реверсивные проветриватели с рекуперацией энергии всех типов и производителей осуществляется бесплатно за счет магазина на отделение перевозчика если стоимость покупки составляюет свыше 1500 грн. Данное условие не распространяется на сочетание с воздуховодами, решетками, прит. - выт. колпаками. В этом случае доставку оплачивает принимающая сторона. 


5. Доставка вытяжных вентиляторов всех типов и производителей, электрических принадлежностей всех производителей, проветривателей всех типов и производителей, наборок из каналов-воздуховодов и комплектующих к ним в пределах окружной по г. Харькову осуществляется бесплатно. В случае работающего лифта и если габариты заказа позволяют поднять ваш заказ на лифте - то до квартиры/офиса. При неработающем лифте - доставка до подъезда. 




С 17 сентября 2014 года в интернет-магазине ALANTEK.COM.UA произошли следующие изменения в системе оплаты и доставки товара:


- Минимальная стоимость заказа составляет 50 грн.


- Появилась возможность покупки товара стоимостью свыше 1500 грн. в кредит (подробности уточняйте у менеджеров магазина).



- В районы с нестабильной политической ситуацией, заказанный товар отправляется только после предоплаты: предоплата может быть частичной или 100% в зависимости от категории товара (уточняйте у менеджеров магазина).




Как купить нужный Вам товар:


1. Оформите заказ через корзину: выбираете нужный Вам товар в необходимом количестве, заполняете форму обратной связи. Максимально быстро с Вами свяжется наш сотрудник, подвердит наличие товара и его стоимость, оформит Вашу заявку.


2. Позвоните по контактному телефону 050 249 49 89 ; 068 396 18 40; 063 844 87 70 : сотрудник примет заказ и подтвердит наличие нужного товара, в случае необходимости оформит заявку на доставку товара, договорится с Вами о времени и дне, когда Вы можете забрать товар из нашего пункта выдачи.


3. Сделайте свой заказ, связавшись с представителем интернет-магазин ALANTEK.COM.UA с помощью SKYPE или ICQ.




Оплата:


- Наличный расчет: в гривне при самовывозе из пункта выдачи товара либо при адресной доставке курьеру в городе Харьков; при наложенном платеже в случае отправки в Ваш город службами транспортных компаний. Пожалуйста, принимайте во внимание, что за оплату товаров по факту получения (наложенный платеж) компании-перевозчики взымают дополнительную комиссию до 2% от цены товара.


- Безналичный расчет: в гривне. После оформления заказа Вы получаете по e-mail счет-фактуру на оплату по которой Вы можете оплатить товар в ближайшем отделении банка. Оригинал расчетного документа за товар Вы получите вместе с товаром и гарантийным талоном. Обратите внимание, что комиссия при безналичной оплате составляет от 0,5 до 5% от суммы заказа в зависимости от банка, где вы планируете оплачивать свой заказ. Доступна оплата через систему ПРИВАТ24.


Для организаций и предприятий: Работаем на едином налоге не являемся плательщиками НДС.




Еденица измерения стоимости товаров/услуг - гривня. Webmoney, QIWI и прочие неденежные формы расчета - не принимаем. Хотите/нужно оплатить заказ по б/н расчету - оплата через банк на наш расчетный счет или карточку, привязанную к нему. Не являемся плательщиками НДС и плательщиками налога на общих основаниях.



Возврат и обмен товара :


Возврат товара надлежащего качества производится в соответствии с Законом Украины о защите прав потребителей.

Для возврата Вам необходимо иметь: товар в сохраненной изначальной (фабричной) комплектности, расчетный документ, подтверждающий покупку; ксерокопию документа удостоверяющего личность с фотографией и ИНН.


Согласно Закона Украины о защите прав потребителя без акта уполномоченой сервисной организации по желанию потребителя в течение 14 дней со дня покупки производится возврат товара надлежащего качества: не бывшего в эксплуатации; не содержащего признаки и следы употребления либо эксплуатации; с неповрежденным упаковочным материалом; без механических и химический повреждений и признаков либо следов таких повреждений; сохранившего первоначальные потребительские характеристики и свойства; без следов доработки, самостоятельного ремонта, попыток модифицировать и подобных видов вмешательства в конструкцию, комплектацию, характеристики и свойства товара со стороны потребителя либо обстоятельств и событий непреодолимой силы.







С 17 сентября 2014 года в интернет-магазине ALANTEK.COM.UA произошли следующие изменения в системе оплаты и доставки товара:



- Минимальная стоимость заказа составляет 50 гривен.


- Появилась возможность покупки товара стоимостью свыше 1500 грн. в кредит (подробности уточняйте у менеджеров магазина).



- В районы военных действий заказанный товар отправляется только после предоплаты: предоплата может быть частичной или 100% в зависимости от категории товара (уточняйте у менеджеров магазина) и условий работы транспортной компании, предоставляющей услуги доставки. Обратите внимание, что компания "Деливери" не осуществляет услугу оплаты товара при получении (наложенный платеж).


Доставка по городу Харьков:


Производится только внутри контура, очерченого окружной дорогой независимо от суммы покупки и формы оплаты. 


С 10 июня 2014 года вводится единый тариф на доставку в пределах Харькове: 50 грн. для негабаритной мелкобытовой и подобной ей техники; 100 грн. для крупнобытовой, климатической техники и прочей габаритной техники с существенным объемом/весом.


Доставка производится в период с 10.00 до 13.00 и с 14.00 до 19.00 по будним дням, с 10.00 до 15.00 в субботу.


При доставке товара курьерской службой нашего интернет-магазина возможен занос приобретенной техники в Вашу квартиру или офис по следующему тарифу:

доставка лифтом

без лифта

Телевизоры 20"-21", музыкальные центры, кондиционеры (5)

5 грн

5 грн/этаж

Мелкая бытовая техника

5 грн

5 грн/этаж

Телевизоры с диагональю 25"-32"

15 грн

10 грн/этаж

Газовые-, электроплиты, Водонагреватели, посудомоечные машины, встраиваемые духовки, кондиционеры (7-9), вытяжки купольные

15 грн

10 грн/этаж

Стиральные машины, кондиционеры (12-18)

20 грн

15 грн/этаж

Кондиционеры (24 и более),телевизоры( 37" и более)

20 грн

15 грн/этаж

Холодильники

Однокамерный однокомпрессорный

20 грн

15 грн/этаж

Двухкамерный однокомпрессорный, высота до 170см*

20 грн

15 грн/этаж

Двухкамерный однокомпрессорный, высота более 170см*

30 грн

20 грн/этаж

Двухкамерный двухкомпрессорный или ширина/глубина более 60х70см*

30 грн

20 грн/этаж

Side-by-Side

40 грн

30 грн/этаж

* - указаны размеры товара без упаковки



Внимание! Если непредвиденные обстоятельства мешают Вам получить заказ, необходимо как можно раньше связаться с оператором и договориться о переносе времени или места доставки.

Повторная доставка в случае отсутствия Покупателя в назначенное время или в случае неправильно указанного адреса Покупателя оплачивается в пределах г.Харькова в размере 100 грн.


Перед доставкой Вашего заказа Вам необходимо подготовить условия для беспрепятственного доступа сотрудников Службы доставки: освободить проходы и лестничные пролеты, место в квартире и т.д. Постарайтесь не занимать указанный Вами контактный телефон.

Работы по переносу мебели внутри квартиры не производятся.

Сложные такелажные работы, связанные с привлечением механических средств, не выполняются. Занос через окна не выполняется.


Вся техника должна быть вскрыта. Конечный покупатель должен сделать отметку в талоне о доставленном товаре (механические повреждения, претензии). В случае, когда конечный покупатель отказывается от вскрытия упаковки, фирма не несет ответственности за механические повреждения товара.

Проверьте комплектацию всего заказа и каждого товара в отдельности.

Убедитесь в отсутствии на товарах видимых механических повреждений, проверьте работоспособность ручек, запоров, защелок, других механических узлов.

Проверка работоспособности техники производится по Вашему желанию, если это не противоречит инструкции по эксплуатации и не требует дополнительных пуско-наладочных работ.

Внимательно прочитайте инструкцию перед подключением и эксплуатацией техники!


Обращаем Ваше внимание, что экспедитор не осуществляет подключение, настройку/наладку техники. При необходимости экспедитор может оказать посильную помощь при проверке Вами комплектности и работоспособности приобретенного товара.

В случае отсутствия претензий к полученному товару, Вы оплачиваете сотруднику Службы доставки стоимость заказа и получаете товарный чек (за исключением оплаты по безналичному расчету) и заполненный гарантийный талон. На все товары, реализуемые в нашем магазине, предоставляется гарантия от 1 года до 5 лет в зависимости от сервисной политики производителя. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Вы можете отказаться от товара.

Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется в соответствии с действующим «Законом о защите прав потребителей».


Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к потребителю с момента передачи товара.


Перед эксплуатацией или самостоятельным подключением техники внимательно и в полном объеме прочтите руководство пользователя!


Доставка по Украине:


Осуществляется силами автоперевозчика "Новая почта" , "Ин-тайм".


В среднем, стоимость доставки составляет 35-55 грн. (для негабаритных и среднегабаритных товаров весом до 15 кг) в зависимости от габаритов и веса товара.

Стоимость доставки оплачивается согласно тарифам транспортных компнаний.


При заказе необходимо указать номер отделения, адреса отделений Вы найдете на сайтах автоперевозчиков. Там же можно просчитать приблизительный тариф на перевозку, отследить груз по № накладной, ознакомиться с правилами и условиями пересылки.


Вы получите заказаный товар, расчетный документ, свидетельствующий об оплате и гарантийный талон со штампом.


Доставка по стране осуществляется такими службами:


– «Ин-Тайм» http://www.intime.ua;

– «Нова Пошта» http://novaposhta.ua;


Временно не работаем с: 


– «Автолюкс» http://www.autolux.ua/russian/;

– «Ночной Экспресс» http://www.nexpress.com.ua/;

– «Ваш час» http://www.vashchas.com.ua/;

– «ПГК» http://www.pgk.ua/.


Гарантии безопастности покупки:


Интернет-магазин ALANTEK.COM.UA торгует только тем товаром, в котором мы уверенны. В ущерб ассортименту и не боясь потерять часть покупателей нацеленных прежде всего на низкую цену и не задумывающихся о гарантиях качества приобретаемой бытовой техники.



Твердо придерживаясь политики в отношении ассортимента "Лучшее из лучшего", мы не торгуем товаром с "гарантией от магазина" и потому ценой ниже среднерыночной. Весь товар, представленный в каталоге нашего сайта, подлежит обслуживанию и ремонту силами официальных сервис центров производителей и имеет официальную гарантию производителя. Такие сервисные ремонтные пункты располагаются в каждом областном центре и большинстве крупных и средних населенных пунктов Украины.


Предварительная оплата Вашего заказа в случае если Вы находитесь за пределами города Харьков происходит для того чтобы исключить умышленный ложный заказ товара и вариант того, что недобросовестный клиент не заберет товар из отделения перевозчика. Вы оплачиваете товар на расчетный счет или связанную с ним банковскую карту для предпринимательской деятельности. Все финансовые процедуры официальны и легко поддаются контролю прежде всего для Вашей безопасности и удобства.


При совершении заказа товара в интернет-магазине Alantek.com.ua происходит процесс передачи имущественных прав, рисков и выгод связанных с переходом права собственности на товар или услугу в соответствии с действующим законодательством Украины. Совершая заказ, вы подтверждаете то, что ознакомились с Правилами использования Сайта, ознакомились с условиями доставки и оплаты и согласны с данными положениями и правилами, составленными, оформленными и действующими на основании Законов, Кодексов и Правил Украины, регламентирующих данную хозяйственную деятельность.